Usein kysyttyä

Kuka voi hakea lainaa?

Lainaa voi hakea kuka tahansa vähintään 21-vuotias raha-asiansa hyvin hoitanut ja luottokelpoinen Suomen kansalainen.

Milloin lainaa voi hakea?

Lainahakemuksen voi tehdä milloin tahansa. Vastaanotetut hakemukset käsitellään palvelumme aukioloaikana. Aukioloajat löytyvät Yhteystiedot-sivulta.

Kuinka kauan lainahakemuksen käsittely kestää?

Lainapäätös lähetetään muutaman minuutin kuluessa hakemuksen saapumisesta.

Kuinka nopeasti rahat ovat tililläni?

Seuraaviin pankkeihin tarjoamme reaaliaikaisen tilisiirron, jolloin rahat ovat tililläsi muutamassa minuutissa: Nordea, Osuuspankit, Danske Bank, Aktia, Paikalliset Osuuspankit ja Säästöpankit. S-Pankin tileille tehdyt tilisiirrot näkyvät arkisin pääsääntöisesti saman päivän aikana, kun siirto on tehty ennen kello 14. Muussa tapauksessa siirto näkyy S-Pankin tilillä seuraavana arkipäivänä. Muita kuin edellä mainittuja pankkeja käytettäessä raha on lainanhakijan tilillä 1-2 pankkipäivän kuluttua. Hyväksyttyjä nostoja maksetaan ma-su 8-22 välisenä aikana.

Miten maksan lainan takaisin?

Lähetämme laskun sähköpostitse ja valitessanne myös postitse.

Miksi lainahakemukseni hylättiin?

Seuraavassa yleisimpiä syitä lainahakemuksen hylkäämiseen:

  • Väärin täytetty lainahakemus (virheellinen henkilötunnus, tilinumero jne.)
  • Virheelliset osoitetiedot
  • Hakijalla on maksuhäiriöitä
  • Negatiivinen maksuhistoria

Luotonantaja voi harkintansa mukaan ja erityistä syytä ilmoittamatta olla myöntämättä lainaa.

En ole saanut laskua postissa, täytyykö minun maksaa sitä?

Kyllä täytyy. Mikäli jostain syystä lasku ei ole tullut perille, pyydä maksutiedot asiakaspalvelustamme.

Luottokielto

Voit pyytää omaehtoista luottokieltoa lähettämällä siitä pyynnön sähköpostitse asiakaspalveluumme. Luottokielto on aina määräaikainen ja voimassa 12kk, jonka jälkeen se on uusittava.

Vaikuttaako korkokattolainsäädännön muutokset olemassa olevaan luottooni?

Uusi korkokattolainsäädäntö astuu voimaan 1. syyskuuta 2019. Tämä ei vaikuta olemassa oleviin Ekstraluotto-sopimuksiin. Voit hyödyntää limiittiä edelleen sovitun limiittirajasi puitteissa. Nostojen teko onnistuu kirjautumalla Ekstraluoton verkkopalveluun tai tekstiviestillä. Sopimusehtosi säilyvät entisellään eikä sinulta vaadita toimenpiteitä.

Uusille asiakkaille Ekstraluoton myöntäminen päättyy toistaiseksi 1. syyskuuta alkaen. Uusi tuote lanseerataan vuoden 2019 aikana.